Zasady Rezerwacji

Aby zapewnić najwyższy standard obsługi w Hulse Care by Lundqvist, opracowaliśmy przejrzyste zasady rezerwacji wizyt. Prosimy o zapoznanie
się z poniższymi wytycznymi, które pozwolą na sprawną organizację oraz komfort każdego klienta.

Rezerwacje Online

Głównym kanałem rezerwacji są system Booksy oraz Znany Lekarz, umożliwiają szybkie i wygodne zarezerwowanie terminu.

Alternatywnie, rezerwacji można dokonać telefonicznie w godzinach otwarcia studia. W takim przypadku wymagana jest przedpłata przelewem lub za pomocą systemu BLIK jako gwarancja rezerwacji.

Przedpłaty i Kaucje

Rezerwacje dokonane za pośrednictwem Booksy są objęte 100% kaucją jako zabezpieczeniem na wypadek niepojawienia się na wizycie lub odwołania w ostatniej chwili. W przypadku rezerwacji telefonicznej, wymagana przedpłata wynosi również 100% wartości usługi. Brak wpłaty w ustalonym czasie
skutkuje anulowaniem rezerwacji. Kaucja jest zwalniana po zrealizowanej usłudze, a pozostała kwota płatności regulowana jest po zakończeniu wizyty.

Anulowanie i Zmiana Terminu

Wizytę można anulować bezpłatnie najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem. W takim przypadku kaucja zostanie w pełni
zwrócona. W przypadku anulowania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub niepojawienia się na wizycie, klient zobowiązuje się do pokrycia 100% kosztów usługi. Kwota ta jest pobierana z kaucji. Zmiany terminu można dokonać wyłącznie za pośrednictwem systemu Booksy lub telefonicznie, z zachowaniem zasad dotyczących anulowania.

Przybycie na Wizytę

Prosimy o przybycie nie wcześniej niż 10 minut przed zaplanowaną wizytą, aby zapewnić płynność obsługi i komfort innych klientów.

W przypadku spóźnienia:

– Spóźnienie do 10 minut skróci czas zabiegu bez zmniejszenia jego ceny.
– Spóźnienie powyżej 30 minut może skutkować anulowaniem wizyty, przy czym klient ponosi pełen koszt usługi.

Voucher Jako Forma Płatności

Rezerwacje z wykorzystaniem voucherów odbywają się na takich samych zasadach jak standardowe rezerwacje.
Przy rezerwacji należy poinformować o zamiarze skorzystania z vouchera. Voucher należy okazać przed rozpoczęciem zabiegu.
Wartość usługi zostanie odjęta od wartości vouchera, a w przypadku, gdy wartość usługi przekracza wartość vouchera, różnicę należy
uregulować po wizycie.

Przypomnienia i Informacje

System Booksy automatycznie wysyła przypomnienia o nadchodzących wizytach. Zachęcamy do ich uważnego sprawdzania.
W razie pytań dotyczących rezerwacji, prosimy o kontakt telefoniczny lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie.
Dzięki przestrzeganiu powyższych zasad możemy zagwarantować sprawną organizację wizyt oraz najwyższy standard obsługi w Hulse Care by
Lundqvist.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę!